我市实施“四心”工程打造和谐社区

我市扎实贯彻衡阳市群众工作会议精神，认真落实“三有两评”要求，大力实施“四心”工程，以强化社区服务功能为基础，积极为社区居民排忧解难，逐步完善社会化管理的社区服务体系，全面开创了创建和谐社区的新局面。

一是实施“连心”工程，广纳民声促和谐。扎实开展“进百家门、知百家情、吃百家饭、解百家忧”的“四百”活动，组织乡镇、街道社区干部走家串户，定期走访居民家庭，零距离了解民情。在全市73个社区各设置1个民情信箱，依托党员服务站，每周确定1名党代表或人大代表、政协委员轮流接待居民来访，一对一倾听居民反映的热点疑点难点问题和意见建议。同时定期组织社区党支部集中召开在职党员评议大会，邀请居民代表、“两代表一委员”及物业管理人员参加，“面对面”听取居民对党员及社区工作的意见建议，促使社区服务工作不断改进。

二是实施“民心”工程，便捷服务促和谐。开展“民情代办”服务，抓管理促服务，推行首问责任制、收件回执制、投诉处理制等制度，每半年进行1次服务对象满意度测评。建立社会保障服务体系，建立健全辖区居民档案，为居民发放“便民联系卡”，方便居民联系服务。建立社区党员服务体系。在全市各社区分别设立党员服务队，结合创先争优活动开展，推行服务承诺制，不定期组织党员开展服务活动，为居民提供了方便快捷的服务。

三是实施“爱心”工程，全面帮扶促和谐。进一步规范低保、医保、残保、计生、优抚等事务办理程序，简化手续，尽最大努力为困难居民提供方便。建立党员服务志愿者队伍，设置“社区助老员”公益岗位，吸收社会志愿者40多人，由党员志愿者定时到服务对象家中开展家政助老服务。同时，积极组织下岗失业人员和无业人员参加各类再就业培训班，着力提高就业技能。定期为居民发布用工信息，为企业提供劳动力资源储备信息。充分利用互联网、村务公开网，及时搜集、发布就业信息，帮助680多位有劳动能力和就业愿望的人员实现了就业和再就业。

四是实施“暖心”工程，“六进社区”促和谐。按照衡阳市要求，积极开展“六进”社区活动，定期举办培训班，市委组织部牵头，组织学校、医院、劳动保障、公检法司等部门把科普知识、政策法规、劳动技能、保健常识和文明礼仪送进社区。市中医院组织骨干医师开展“治未病”活动，免费为600多位社区居民提供了“冬病夏治”医疗保健服务。市关工委组织柏坊、水口山等乡镇社区建立青少年家教辅导站，配合家庭加强了对留守儿童的关爱