刘达祥：认真解决群众合理诉求，用实际行动让百姓满意

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11月5日，市委书记刘达祥在信访局接待来访群众，倾听群众诉求和心声，协调解决群众反映的实际困难，耐心细致的给他们解答疑惑。他要求，信访局要按照习总书记要求的“四个到位”，及时解决好群众诉求，切实维护群众合法权益。市领导梁宇琦参加。

在接访过程中，刘达祥耐心听取上访群众的诉求，仔细查看他们的上访资料，认真地做好记录。对于上访群众提出的诉求，刘达祥一一回答，并时不时提醒上访群众慢慢讲、别着急，市委市政府一定会解决人民群众的合理诉求。

在听取洋泉镇水龙村贫困户郭春花反映的情况后。刘达祥随即联系相关单位责任人了解事情原由，并要求相关单位详细调查了解情况，及时做出处理，维护群众合法权益。虎溪村居民反映石湾段残留在街道花池上的低缺陷地、违章废墟严重影响市容市貌和行人安全。刘达祥了解这一情况后，迅速联系相关单位负责人到信访现场办公，并督促相关责任人及时解决问题。

刘达祥强调，对待群众来信来访，全市各级各部门要把工作做在平时、细在平常。对群众提出的合理合法诉求，相关部门要认真帮助解决，做好联系、协调、沟通、解释等工作，用实际行动赢得来访群众的理解、支持和信任。要按照习总书记提出的“四个到位”以政策为依据，以法律为准绳，把老百姓的利益维护好。同时，相关部门要着力强化信访案件的跟踪督办，有效推动信访问题的解决，切实维护群众的合法权益。

作者：陈瑶

编辑：钱辉

责编：刘杨

三审：吕小宝