常宁市建立“民情台帐”　点亮百姓“心灯”

短评

“民情台帐”暖民心

　　据报载，自去年2月以来，湖南常宁市在全市推行了“民情台帐”制度，全市近千名乡镇干部走村串户，将农民的家事、苦事、愁事以及最需要解决的问题一一登记造册，动态跟踪反馈，目前，已先后为群众解决实际问题1400多件，化解各类矛盾纠纷176起。为避免流于形式，市里还实行责任追究，不定期督查，让“民情台帐”真正反映民情，彰显民意，赢得民心。
　　常宁的“民情台帐”好就好在为各级政府找到了一把启开群众心扉的“金钥匙”。新形势下的群众工作，特别是“三农”工作，是一项长期而复杂的系统工程。“三农”工作重心在乡镇，关键在干部，而目前一些地方的乡镇干部“走读现象”严重，经常是“早上满天飞，中午端酒杯，晚上早早归”，对农民冷暖一问三不知，导致农村不少问题积压，矛盾激化，农民对少数干部“隔得远就骂，隔得近就怕”。 可以说，古往今来，没有哪个朝代哪个党派这样惠及民生，免征农业税、粮食直补、小孩免费上学、村民看病有报销、买家电、农机有补贴……但为什么老百姓对政府还有许多不满意的地方？问题就出在群众工作上，衡阳市委书记张文雄打了一个生动的比喻：主人尽管用好饭好菜招待客人，但如果没有好脸色，甚至摔碗筷，客人自然不会领情。党的政策虽好，但干部执行时如果作风浮夸、态度粗暴，对群众没有“好脸色”，群众同样不会满意。农民讨厌那些“满天飞”式的干部。一些农民说，一些好政策都让干部们“贪污”了，过去还来“收钱收粮”，现在连影子都不见了……常宁市的“民情台帐”从制度上“逼”着乡镇干部“进百家门、知百家情、吃百家饭、解百家忧”。乡镇干部放下架子，像“秤砣”一般沉入基层，做政策宣传、生产服务、计划生育、民事纠纷、基层组织建设的“领跑者”，与农民打成一片，不但喊得出村民的名字，摸得清村民的家底，连狗看见了也友好地摆尾巴，村里的矛盾“小事不出村，大事不出乡”，自然会得到村民的拥护。老百姓把乡镇干部当亲人，掏“心窝子”说话，“话也讲得明，牛肉敬得神”，什么样的矛盾可以在群众中解决；“民情台帐在手，脱贫致富无忧”，什么样奇迹也可在农村创造。
　　常宁的“民情台帐”好就好在一头连着干部的责任，一头连着农民的冷暖。翻开那一本本“民情台帐”，内容密密麻麻，涵盖农民家庭基本情况、收入状况、重大疾病等75个项目，这里的每一个项目，反映的是真情，拆射的是温暖，赢得是民心。村里哪一丘田抛了荒？是什么原因造成的？哪些农户之间存在什么矛盾？这家或那家的村民家里有什么具体困难？……这些关系到每家每户的“百姓家事”，常宁的乡镇干部都“心中有数”，且“烂熟于心”。“锅碗瓢盆少不了磕磕碰碰，鸡犬相闻也难免人心相隔。”只有把这些“百姓家事”搞清楚了，才能因人施教、因地制宜、发挥优势，让村民“八仙飘海，各显神道”；“说一千不如干一件，道一万不如挑一担。”只有深入群众，组织群众，服务群众，才能做群众的贴心人，做“狗不叫”式的干部，做群众“离不开”的干部；“冷暖安危，察之秋毫。”只有以坚强的党性原则、高尚的人格力量、扎实的若干精神和一流的工作业绩，才不辜负党和人民的期望，“为官一任，富一方百姓，保一方平安”。
　　“心中为念农桑苦，耳里如闻饥冻声”。当前，我国已进入经济快速发展时期，各种社会矛盾也在交织、交锋与积压，常宁市的“民情台帐”虽小，却连着千家万户，连着农村那片“希望的田野”，连着各级领导干部的每一根“神经”，这种做法有利于提高干部的素质，化解基层的矛盾，温暖农民的心胸，值得借鉴、称道与推广。百姓是天，天大无边；百姓是地，地大无沿；百姓也是根，根深才能叶茂。愿“民情台帐”能给各级领导干部带来一些启示，多干一些顺民情、得民意、暖民心的好事与实事。
　　“民情台帐”制度好是好，关键在于能否坚持下去。过去，我们有好多好制度，由于领导干部的变更或工作的繁忙没有坚持下来，虎头蛇尾，因而成效也大打折扣，甚至带来“作秀”、“炒作”的嫌疑。希望常宁市能有始有终，“坚持数年，必有好处”。（成新平）