2012常宁人医步入省优质护理服务先进行列

常宁记者 · 发表于 2012-8-15 20:10:20

湖南省卫生厅官网发布《关于表彰全省优质护理服务考核先进集体和个人的通报》(湘卫医发〔2012〕52号)，对“优质护理服务示范工程”活动开展两年来，涌现出来的先进集体和个人进行了通报表彰。常宁市人民医院一内科荣膺省优质护理服务先进病房光荣称号，标志我市护理工作向全省先进行列迈出了坚实的一步。　　据悉，此次考核评定工作是省卫生厅根据2010年、2011年湖南省“优质护理服务示范工程”活动实施方案，按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，坚持“高标准、严要求”的原则，对全省开展优质护理服务的二级以上医院(含综合医院、专科医院、民营医院)，通过单位自查、申报推荐、专家考评、省级复核等程序，评选出10所医院为优质护理服务先进集体、60个先进病房和121名先进个人。考评结果展示了我省开展优质护理服务示范工程活动以来所取得的成效。
　　“优质护理服务示范工程”活动开展以来，市人民医院高度重视，积极行动，将实施优质护理服务作为医院“抓服务、树形象”的有力抓手，把活动纳入护理管理常规考核内容，强化三基训练，提升整体素质；加强护理管理，改进护理质量；落实核心制度，保障护理安全；推行人事改革，盘活用人机制；实施绩效考核，激发工作热情；合理配置人力，突出服务重点；转变护理模式，细化服务流程；夯实基础护理，回归护理本位；贴心优质服务，温暖病友身心。随着活动深入推进，呈现出病友称心、领导放心、自己舒心的和谐局面，患者满意度由94%上升到98.5%，全体护理人员用爱心和汗水打造了医院的护理品牌。此次被评为先进病房的一内科护理单元作为该院的典型代表，更是连续三年分别被评为“衡阳市优秀护理单元”、“常宁市人民医院优秀护理单元”。

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