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5月16日,常宁市三角塘镇太陈村的孤寡老人段绵福望着已十几天“摸黑”的房间又重新亮堂起来,欢喜得像过年一样,逢人便说宜阳供电所的人心肠好,帮他解决了烦恼事…… 原来,段绵福家灯泡不亮了,一时找不到技术人员。老人家抱着试试的心理,于5月15日到常宁电力局送了份报告,请求帮助维修。邻居告诉他,像他这种屋内线路问题不在供电所的服务范围之内。
常宁电力局领导了解他的情况后,非常重视,立即批转该辖区宜阳供电所落实解决。该所接到批示后,崔巍主任第一时间联系当事人,但因老人疏忽,既没写明所在地址,告之的联系电话又不对号,经多方辗转才在当天傍晚找到该老人家住三角塘镇太陈村,崔主任一行立即驱车赶到太陈村。该村主任向我们介绍,段绵福是远近闻名的困难户,老人家有80多岁了,还是抗美援朝老兵,膝下无儿无女,老伴去世多年,靠吃“五保”维持生活。
走进段绵福家,只见房内一片漆黑,一行人员打开随身电筒,映入眼帘的是破损不堪的老化软电线,多处交叉悬挂满屋,如同“蜘蛛网”,屋里杂乱无章,一贫如洗,不到20平米的小房子里有简易的床,除了那台破烂不堪的老式电视机,再也找不出像样的家具了,的确让人心寒。
据老人介绍,电视还可以用,电灯就不亮了,先前的收费员也帮忙修了几次。面对如此根本不能再使用的电线、灯头和开关,崔巍立即拿出整改方案,由该所配备材料,线路重新更换,装好插座和开关,并当场落实责任人。
第二天上午,该所“雷锋电力服务队”一行四人花了2个小时的时间为老人家更换了线路,换下了破损的排插,装上了漏电保护开关,还送给了老人米、面和油等物品。临走前,他们又特意在墙上留下了联系电话说:“往后有什么事您尽管找我们就行。”周到、贴心的服务让老人家眼睛湿润了。
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