网购陷阱及其防范

admin · 发表于 2010-12-28 00:18:41

<div id="googlead"> <script language="JavaScript" src="/ad/gg-250.js"></script></div>　　现如今，网购已成为很多网民的主要消费习惯，可在网购过程中，消费者权益受损的现象也屡屡发生。从这两年发生的网购欺诈案件看，以下一些消费陷阱需要特别当心。
　　陷阱一：低价馅饼变陷阱
　　案例：大学生杨某想为自己买一部3G手机，而看中的一款产品在网络上的价格只有实体店中的1/3，杨某很高兴，立即登录帖子中提到的网页，并按照网页提示向页面上指定的账户汇了钱。结果，半个月过去了，依然没有收到手机，等他再次登录该网页的时候，已经无法打开了。
　　对策：只接受货到付款或安全的第三方支付方式。如果网站拒绝采用以上支付方式，建议消费者不要通过该网站购物。 
　　陷阱二：山寨网站骗钱财
　　案例：韩先生在网上购物时，即时交流工具突然收到一信息称，某数码网站正在搞优惠活动，他看中的一款手机仅售850元。随后他查询了该网站，发现该网站不仅有备案，而且网民评价也不错。于是，他就按照该网页提示，通过所谓的“工商银行”网上银行支付货款。可是不知为什么，每次到输入银行卡账号、密码时就发生错误。无奈之下他便到银行询问，这才发现卡上的1000多元被骗。
　　对策：不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址，不要打开陌生邮件和邮件中的附件，及时更新杀毒软件。一旦遇到需要输入账号、密码的环节，交易前一定要仔细核实网址是否准确无误，再进行填写。
　　陷阱三：以次充好卖假货
　　案例：李小姐在某网店看到了一款名牌黑色牛皮靴子，样式非常时尚，标价为238元，感觉很划算，当即在网上挑选了一双37码的靴子，并进行了货款支付。可是接到邮包拿出靴子，越摸越不对劲，靴子做工粗糙，皮质较硬，经皮革店工作人员鉴定，不是牛皮而是人造革的，而且是质量很差的人造革，尺码还是38码，不符合自己当初订货的规格。
　　联系商家退货，商家却说：“靴子是二层牛皮的，材质是差了点，不然怎么会卖这么便宜？”李小姐又表示鞋码大小不对，要求退货，商家说要她拍张照片从网上传过去，证明鞋码不对。照片发过去后，该商家又称，照片看不清楚，要退货的话就去上海面谈。李小姐非常气愤，“哪有这么骗人的？去上海的路费都不止238元”。
　　对策：消费者在网购商品时最好进行截图，同时保留买卖时候的双方对话原始记录，以作为以后与商家对质的证据。
　　陷阱四：先施小惠后失踪
　　案例：网民小美前不久通过论坛的帖子，认识了一个专业出售各式环保袋的卖家，并通过QQ沟通起来。卖家觉得和小美很投缘，就给她打了7.8折，还送了一个小袋子，并同意使用支付宝担保交易。很快，小美用上了刚买的美丽购物袋，同事们觉得不错，就请她代为团购，而这一次卖家表示因为数量比较多，需要先收款再去进货，要求小美直接打款。小美想都没想就同意了。可是钱打过去后就再无下文，卖家也失踪了。
　　对策：和不可靠的陌生人交易，最好使用可靠的交易方式，比如支付宝等提供的“担保交易”，可以在货到后买家确认时再从支付宝的网络平台上把钱打给卖家，可以预防被骗。
　　消费提醒 
　　安全网购的七大注意事项：
　　网上交易保障中心首席运营官乔聪军提醒网民，安全网购应注意七大事项。
　　1 、警惕网上违法交易行为
　　2 、网购前多关注“黑名单”
　　3 、谨防低价陷阱
　　4 、识别卖家资质
　　5 、购买网络游戏、数码产品须谨慎
　　6 、交易支付选择第三方担保支付或货到付款
　　7 、学习、掌握基本的安全网购常识
　　市场观察 
　　维权呈现三大新趋势
　　中国的电子商务市场正在呈现井喷式发展态势。2009年中国网络购物市场交易规模为2500亿元，较2008年翻番；至少在网上买过一次东西的中国网民数历史性地突破了1亿人。网购市场蓬勃发展的同时，消费者权益保护也正逐渐得到政府、行业、企业的重视，呈现三大主流趋势。
　　以网管网被广泛采纳
　　政府部门相关立法的逐步完善将让网购维权有据可依。2009年，国家工商总局组织修订了《消费者权益保护法》；2010年，国家工商总局还将发布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，明确规定网络交易服务提供者的消费者权益保护义务。
　　在监管方式上，“以网管网”方式已被广泛采纳。网络化的监管方式摒弃了传统监管方式中的诸多缺陷，适应了互联网快捷、高效的特征，整合了与电子商务发展相关的多种功能，不仅有利于消费者及时投诉举报、有利于政府对电子商务企业有效监管，而且有利于更加全面、有效地保障消费者权益。
　　电子商务企业主动担责
　　电子商务企业普遍认识到良性健康发展的重要性。2009年，阿里巴巴、腾讯等国内领军电子商务企业，相继展开行动，担负起引领行业发展、树立行业规则的责任。如阿里巴巴集团成立了专门的研究中心，提出了互联网时代的“新商业文明”，致力于电子商务时代的“网商”、“网货”、“网规”制定和研究。淘宝网推出“全网消保”计划，并将2010年确定为“消费者年”。腾讯拍拍网也推出了“诚信保证计划”，以保护消费者合法权益。
　　第三方服务机构作用明显
　　第三方服务机构在整个电子商务发展中充当着重要角色，因为其具备专业性和独立性，在消费者权益保护方面体现得尤为明显。如网上交易保障中心(<a href="http://www.315online.com.cn">www.315online.com.cn</a>)成立4年来，先后推出了包括企业交易保障认证、消费者投诉举报、在线纠纷解决、交易保障先行赔付等在线保障服务。目前已有近400家国内知名电子商务网站与保障中心建立合作，共同为消费者提供有保障的安全网购服务。

我不是少爷 · 发表于 2011-3-10 06:58:50

顶上去

initiallong · 发表于 2011-4-9 06:35:36

顶一个先

韦伏 · 发表于 2011-5-2 06:40:15

好帖子，谢楼主

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