市地税局创新机制，强化服务开创税务工作新局面

“进这个大厅就有一种温馨感，大厅里设置了政策宣传台，资料索取区，资料填写区，纳税人休息区为我们纳税人提供周到的服务，办事员讲解很详细，永远面带微笑，这份细心很难得。”在地税局办事大厅，刚刚办理完税务工作的纳税人谭荣成一边按下满意键，一边很高兴地对记者说起自己的感受。

据市地税局局长，党组书记李致光介绍，在创先争优中，地税局机关和党组以强化服务为目的，以创新机制为手段，积极发挥党员先进性和示范模范作用，开创了地税工作的新局面。他说一方面是创新协税护税管理机制，进行征管范围扩面扫盲，扩大税源管理里，整顿地方税收秩序；另一方面是优化和简化纳税服务，提高服务效率，创新考核和责任追究机制，提高工作效率，开展作风整顿，提升行政效能。此外还结合“创先争优”，开展帮扶活动。在全局干部职工的努力下，截止9月份，地税局实现了入库收入17533.8万元，同期增收2615万元，同比增长17.53%。为企业排忧，审批减免29户，减免税款754.42万元。捐助60000多元建立塘湾村和牌楼村两个新农村建设帮扶点，为重病税干贺晓辉捐款6200元，捐助两名贫困学子进入大学。涌现出以李琪琳为代表的一大批省市税务系统先进个人。

记者在地税局看到，宣传窗里定税公开栏，大厅里公告栏，阳光台，导税流程图，滚动显示屏等大方醒目，党员示范岗充满热情，楼梯楼道宣传标语随处可见，各个办公室门上去向公示上标明职务，去向，联系电话，给办事人提供切实的方便。通过推行“局长接待日”，“中层干部轮流坐厅值日”等七项贴心服务，市地税局做到了上门服务“高要求”，跟踪服务“高质量”，窗口服务“高水平”的“三高”标准，实现了纳税人满意率98%，纳税服务零投诉。