“降损能手”的“螺丝钉”情怀 ——记常宁市洋泉供电所职工陈诗德

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“我是土生土长的农村人出身，文化水平也不高。工作和生活中吃过不少苦，受过不少累。但因为喜欢这份工作，我愿意做一颗永不生锈的‘螺丝钉’。”在距离城区30分钟车程的西南部山区洋泉镇，只要提及电力职工陈诗德，都会有关于他的无数故事。熟知他无数故事的村民，都会发出一阵阵称赞声说：“老陈是个热心肠的好人，这样的电力工人，就像我们家里人一样，只要有困难找他准没错。”

他，就是国网常宁洋泉供电所台区管理员陈诗德，今年57岁，瘦小身躯的他，因饱经沧桑，皮肤黝黑，生活中不善言辞，总略带微笑，显得憨厚、朴实。但他对责任的担当、对客户的关心，尤其是那种“吃得苦、耐得烦、霸得蛮”的精神，更是深深感动着身边的人。

他一人负责28个台区、2000多名用户，多年来，他管辖的台区无服务投诉，无乱拉私接，无有责线路故障，每月的工作业绩都名列全所前茅，真正实现了安全、服务、效益三赢。为解决窃电行为，年过五旬的他，更爬上一根根电线杆逐一排查，最终“顺藤摸瓜”，追缴了5000多元电费。

贴心服务赢民心

在洋泉供电所，一提到陈诗德，同事们都会异口同声地称赞他“敬业爱岗，吃得亏”，是一位让领导放心、敢于担当的能人。他负责的28个台区，大都分布在洋东和洋杉线上。因为区多面广、线长用户散，并且用电秩序乱、线损高、线路状况差，“是个烫手山芋”，别人都不敢接。而陈诗德却像“救火队长”一样欣然接受，不提任何条件，没有任何怨言。他的敬业精神、服务质量、业务技能、工作业绩，在全所员工和用电客户群中，也是有口皆碑，曾多次被国网湖南常宁电力分公司评为优秀员工。

他为了搞好台区管理，夏顶烈日骄阳，冬顶风霜严寒，一心扎在台区上，走村串户收缴电费，面对用户的推三阻四、冷言冷语，甚至故意刁难、拒不配合，他不耐其烦、细心解释，直到对方理解并支持。对用电异常用户进行开箱检查，及时与客户取得联系更换，规范计量表管理。发现有线漏电，引起线路故障跳闸，便立即查线路、坎通道、消除各类安全隐患。

2017年7月的一天深夜，大雨倾盆。劳累了一天的陈诗德刚洗完澡准备睡觉，电话就响了。是土桥村的吴老婆婆。老婆婆是家里留守的，家里还有即将临盆的媳妇和一个小孙儿。得知老婆婆家突然停电，陈诗德背起工具包，拿起手电筒和雨伞就赶到用户家中。等处理完故障、恢复用电，已是凌晨两点，老婆婆拉着陈诗德的手，一番感谢。然而就在返家的路上，不知道是太累，还是雨大，陈诗德竟然找不到回家的路，连摔几跤、几次迷路不说，还掉到了一条臭水沟里。浑身湿透、狼狈不堪的到家时，天已大亮。

爱岗敬业精钻研

线路降损是一门技术活，也是令很多同事头疼的老大难问题。理论线损，不可避免，但对于人为造成的线损，陈诗德自有绝招。他对管辖的台区，专门建立了一本用电管理台账，电量波动大、外线搭接方便、负荷电量不对称、台区负荷分布不匀、接线户零火线搭接，他都记录在册，为对症下药。他说，因为有台账，用户每月的用电情况他都一清二楚，“同一用户的同一时期，用电量应该不会有太大波动和出入。现在我用手机也可以监测到实时用电量，如果发现异常，我就第一时间赶到现场查看、核实。”

查处韩冲二变台区一名用户的窃电行为，更是让陈诗德在同事眼中有了传奇色彩。可以说，那名用户为了窃电，真的是绞尽了脑汁：从外线上依靠电线杆上的横梁作掩护接线，再在电线杆上面钻一个小洞进线，挖开地面将线接入家中后再填平。如此“天衣无缝”的“杰作”，很长一段时间无人发现。线损居高不下，所里的同事曾为此“个人买单”。接管这个台区以后，陈诗德翻烂了用电台账，用尽了电脑等高科技手段，依然一无所获。最后年过五旬的他，硬是爬上一根根电线杆逐一排查，最终发现了“猫腻”，并“顺藤摸瓜”，追缴了五千多元电费。

“喜欢这个工作，就要不怕苦，要有钻劲”。面对领导和同事的夸赞，以及为团队收获的各种荣誉时，陈诗德说，成绩属于大家，也代表过去，未来要做的事还有很多很多，“我只是做了我该做的事，时刻牢记自己是一名共产党员，永远做一颗不生锈的‘螺丝钉’，在工作中不断发挥一颗‘螺丝钉’的作用。”正是靠着这种“螺丝钉”情怀，陈诗德和他的团队收获了各种荣誉，洋泉供电所也成为同行中的一块金字招牌。

 律已奉公尽职责

陈诗德原本有着一个幸福美满的家，老伴贤淑善良，儿子儿媳勤劳孝顺，两个孙儿乖巧听话。然而天有不测风云，2014年元月的一天，一场车祸夺去了儿子的性命。这飞来横祸，让幸福轰然倒塌，也给陈诗德带来了致命的打击。当时，正是收交电费的关键时期，所里也安排了其他同志接替他的工作。但陈诗德只在家调整、休息了三天。他红肿着双眼出现在大家面前，“大家的事都比较多，好多工作也放不下，我不能过多地去连累大家。”朴实无华的表达，令所有在场人潸然泪下。

2017年12月9日，洋泉供电所组织党员服务队前往天堂山办事处黄洞村二、三组进行低压线路整治。工作至下午5点左右，陈诗德在梯子上扎完线下梯时一脚踩空摔下，医院诊断为左根骨粉碎性骨折，后鉴定为十级伤残。住院期间，陈诗德人在医院，心在岗位。通过手机通话、短信和微信，管辖台区用户的用电情况。月底，他不经医生同意，拄着拐杖偷偷出院，还让妻子把两个小孙儿托付给别人代管，配合自己进台区催收电费、解决用户用电困难。

几年来，老年丧子、十级伤残的陈诗德，承受着常人难以承受的精神压力和经济负担，没有休过一次假、缺过一次勤、漏下一项工作。“每天早上，他送完孙子上学，再到所里上班，从来没有超过7:30。他是所里到岗最早，归家最晚的。”他的同事老何说。

天道酬勤，陈诗德从事电力工作数十年，电力工作已成为他生命的重要部分，他以爱岗敬业赢得了领导、同事们的肯定和广大用户的赞许，他在平凡的工作岗位上，兢兢业业，默默无闻地奉献着青春和血汗，留下了一串串闪光的足迹，展示了一位新时代电力职工的风采。

来源：常宁报