市公安局“放管服”出新招 省内身份证办理可自助

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今年，市公安局以实行“只跑一次”便民举措为抓手，大力推进“放管服”改革，把“让数据多跑路，让群众少跑腿”作为创新目标，不断提升为民服务能力，筑牢为民服务根基，不断提高人民群众对公安工作的满意度。年初，为了方便群众日常，特别是下班时段、节假日办理身份证，市公安局“延伸”受理窗口，在市青阳北路中国邮政EMS速递营业部设立身份证自助受理机，4月1日投入试运行，历经大半年的调试，现有532名群众享受了这一自助办证服务。

目前，该身份证“延伸”受理窗口实行24小时自助服务。群众通过自助照相机、自助受理机的语音提示选择自己满意的照片，完成受理、缴费业务。在该“延伸”窗口申办身份证就像到银行ATM机自助取款一样，填补了下班时段、节假日办证空档，极大地方便了群众。考虑到部分群众需身份证急用，自助办证窗口墙上贴有EMS二维码，群众可自愿选择EMS特快专递方式，自受理之日起大概10日就能邮寄到指定地点，而选择市公安局自取证件，则需要30日才能领得新证。

值得注意的是，该身份证自助受理窗口，目前只接受年满16周岁湖南籍居民身份证丢失补领、损坏换证、到期换证服务，而首次申办身份证、异地身份证、临时身份证的办理业务需要到身份证受理点进行办理。

作者：雷蕾、占世杰

编辑：钱辉

责编：刘杨

三审：吕小宝