我市召开公用企业消费者评议消费维权集体约谈会

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12月4日，我市召开公用企业消费者评议消费维权集体约谈会，针对消费者评议活动中，涉及消费者生产生活密切相关的、反应突出的问题，分别约谈6家企业负责人，对企业在经营中存在的问题进行约谈告诫。省消费者委员会副秘书长张前，衡阳市工商局党组副书记、副局长冯建伟，我市人大副主任彭芳楠，市政府正县级干部阳永军参加。

会上，市食品药品工商质量监督局负责人通报了本次消费者评议消费者对公用企业反映较为突出的问题，并就相关问题整改提出了要求。各企业负责人作表态发言，将积极整改、落实，并予以公示；同时，希望政府和消费者继续对企业各项服务进行监督，为群众提供更好、更优质的服务和产品。

张前对我市消费者委员会的工作表示肯定，常宁积极搭建平台、畅通渠道、完善机制，为消费者维权力量创造了更好的条件，切实保护了消费者权益；多项工作走在其他县市区前列，并获省先进单位表彰。希望常宁继续发挥典型示范作用，各企业切实担负起企业责任，树立诚实守信的经营理念，为建设常宁做出新的更大的贡献。

彭芳楠指出，评议是十九大精神的体现，是社会焦点、热点的体现，是百姓内心期待的体现，是企业再树形象的契机；各企业要以十九大精神为指导，正确认识监督，正确对待监督，以监督为准绳、以监督出来的问题为参照，进一步规范管理、优化服务，提高产品和服务质量，提升老百姓对企业的满意度，增强老百姓的幸福指数，为建设“富饶美丽幸福新常宁”添砖加瓦。

近年来，我市各公用企业服务在接受监督工作方面做得很好，不但接受人大、政府、监管部门的监督，还认真接受消费者委员会和消费者的监督。此次消费者评议活动自3月份开展以来，已历时8个月，在消费者评议工作领导小组大量的工作下，在被评议的6家公用企业的积极参与下，整个工作取得实实在在的成效，得到了领导和消费者的好评。

图文/钱辉