衡阳市教育阳光服务工作推进会在我市召开

牵手春天 · 发表于 2015-4-20 23:28:27

17日上午，衡阳市以常宁为现场召开全市教育阳光服务工作推进会，总结交流全市教育阳光服务平台建设经验，安排部署下阶段任务，推动全市教育阳光服务工作再上新台阶。我市正县级干部黎才发出席。

教育阳光服务中心平台是市、县（市、区）、校三级联运，集办事指南、政策咨询、信息公开、投诉受理、舆情回应等多种功能于一体的综合教育服务平台。平台自去年5月启动截至去年12月以来，全市共建成县市区一级平台13个，中小学一级平台373个，共受理各类服务事项1856件，并通过及时掌握和快速解决问题，各地、各校受理的服务事项群众满意率达到90%以上，服务成果显现效果。为了更好的服务群众，教育阳光服务平台迫切需要向内涵建设转变，向网络服务转变。

我市率先在全市建成网络服务平台，实行阳光服务全覆盖，且通过“一本册子，一个电话，一个网站，一个QQ，一个网群”处理网上舆情92件，化解矛盾260多起，接受群众咨询1900次。在加强与群众沟通，化解基层矛盾，提供优质服务的基础上，实现了在省、衡阳市教育舆情 “零举报”的目标，有效地提升了我市的教育形象。

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