常宁通讯行业消费评议会举行

常宁记者 · 发表于 2012-11-2 21:27:03

　为进一步提高我市通讯行业的服务质量，切实维护消费者的合法权益，发挥消协社会监督职能，11月1日上午，市消费者委员会邀请市人大、市政协、市纪委、各运营商及消费者代表座谈，就消费问卷调查结果进行评议。　　今年五月以来，市消费者委员会组织对全市通讯行业运营商中国电信常宁分公司、中国移动常宁分公司、中国联通常宁分公司开展了消费问卷调查评议活动。座谈上，消费者委员会相关负责人，通报了该次问卷调查结果，并对具体问题进行点评。移动、联通、电信三家运营商代表就如何更好的提高通讯行业的服务质量作了表态发言，表示此次调查使他们更加明白了自身存在的问题，对消费者的建议和意见，他们将认真分析原因，制定针对性措施，进一步提升服务水平，更好地服务消费者。

常宁_电子 · 发表于 2012-11-4 22:27:29

“此次调查使他们更加明白了自身存在的问题”，哪些问题？能否说明白、具体些。不会是：欺上瞒下，宽带费用不降反升，网速越来越慢，套餐五花八门，圈钱的手段扑朔迷离，拐个弯说是宽带升级了，事实上流量比原来更阻了，以致上网更卡，升级本来就是你们应该提供的服务，本身就包括在收取的费用当中，又被重复收取了一次。真是经营有方，取财有道呀。不要误以为使点儿“小伎俩”就能愚弄广大消费者，人民的眼睛是雪亮的，只不过被垄断着，无可奈何罢了。
有一点儿成绩时，吹捧个没完，哪怕搜尽世间所有华丽的字句篇章也不厌其烦，遇到错误，羞处了，怎么就不能跟广大消费者说清楚呢
前几天，路由器出了点问题，拨10000，人家很客气，询问是否是用路由器连网，并立即帮助重新涮新数据。后来常宁电信的技术人员（张某）打电话来回访，问弄好了没有，是什么原因。当知道是用路由器上网的后，暴躁地说”谁允许你用路由器上网的，这样的话，以后不要再打10000报修了“。没过几分钟，又打电话过来说”等下10000会打电话过来，你按“1”键回复就是，不要说别的“。常宁就这样，地方小，鬼多

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