常宁公安局顺应群众新期待，全力提高办证效率

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常宁记者

发表于 2012-9-29 01:03:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

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　“以前办港澳通行证要花三个小时，想不到现在一小时不到就办好了”，前来常宁市公安办理港澳通行证的官岭镇老胡办完证后感到十分意外和高兴，这是常宁市公安局顺应群众新期待，全面提高窗口服务质量的一个缩影。　　针对群众反映出入境办证效率有待提高的问题，常宁市公安局人口与出入境管理大队开展调研，一方面设立专人负责收费和发证，另一方面开设持证往签专用窗口，同时聘请人员对每月出入境办证群众实行逐人回访，发现问题立即整改，提高了办证效率，赢得了群众好评。在衡阳市第三次群众满意率抽查中，该大队群众满意率达99%。

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