购天价内衣掉宣传陷阱工商维权喜笑颜开

常宁记者 · 发表于 2014-12-11 20:19:42

　　（本网讯记者张海通讯员王小福余玲报道）常宁的符女士最近相当烦恼，当初为了减肥，花大价钱买了四套塑身内衣，结果不但起不了效果，还伤害自己的身体，找化妆品店理论，又受一肚子气。无奈之下只好向常宁工商12315求助，经全力调解终于化干戈为玉帛。
　　追求时尚的符女士时常会去街上一家化妆品店做美容护理，有次那里的销售跟她说，店里正在特价卖一款美体塑身内衣，可以塑身减肥。经不住商家天花乱坠般的宣传，符女士一咬牙贷款买下了四套价值四万多元的塑身内衣。穿上三天后，期待中的减肥效果没有显现，反倒是身体出现不适。符女士越来越觉得不对劲，仔细查看发现该内衣没有产品合格证及使用说明书，疑似不合格产品。感觉上当受骗的符女士要求化妆品店退款，商家称其产品无质量问题，且这四套内衣是上级公司为符女士量身定制的，退款必须征得上级公司同意。迫于无奈，符女士只好向工商部门请求帮助。
　　接到投诉后，常宁市工商局立即组织双方进行调解。在调解过程中，商家提供了该品牌内衣的检测报告证明，指出符女士没有按照商家提示正确使用该内衣，以致出现身体不适，其产品并无任何质量问题。原来，符女士只是一名普通的工薪阶层，为了能快速瘦身，拥有曼妙身姿，一时冲动贷款购买天价内衣，如今她已无力偿还贷款，无奈只好请求商家退款。在了解了符女士的苦衷后，工商执法人员对商家晓之以情，动之以理。经过三次调解，最终，商家同意向上级公司申请，退还尚未交付符女士使用的其余三套产品的货款共计31584元。得知能够挽回大部分损失，符女士脸上终于露出了笑容。
　　工商部门提示女性消费者在面对高价商品、服务时，特别要理性消费，综合考量自身的经济承受能力，不要为了美丽一时冲动而事后反悔莫及!

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