常宁110争创一流“窗口服务单位”

常宁记者 · 发表于 2012-1-17 10:47:44

　“110接处警工作也是公安局服务人民群众的一扇重要窗口，一定要改善服务态度、提高服务质量、提升服务水平，让市委、政府放心，让人民群众满意!”这是市政府党组成员、公安局局长段政文对110指挥中心民警经常讲的一句话。　　今年来，常宁市公安局指挥中心认真贯彻局党委重要指示精神，力争把110打造成全局方便群众报警求助的一流平台，为群众提供优质高效服务的一流窗口，展示常宁公安形象的一张响亮名片。一年来指挥中心狠抓110接处警工作，充实了接处警力量，加强了内部管理，增添了500多万的科技设备、新添了2台出警车辆，110接处警工作有了明显进步和全新发展，特别是出警速度和处警质量有了显著提升。邻近县市一副市长在我市报警后出警队3分钟之内赶到现场处置，这名副市长对出警速度和处警效果赞不绝口。一年来出警队还为群众找回小孩12人次，做好事186起，抓获现行25人次，追回摩托车5台，抓获逃犯6人。
　　2011年，市110指挥中心共接警90774起，其中有效接警18774起，其他为骚扰电话。从接警量看，今年治安形势比去年有所好转，110报警服务台接警总量比去年减少448起，接受刑事案件报警比去年减少219起，下降11.9%，接受治安案件报警比去年减少153起，下降26.7%。

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