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道路整洁清爽,有序干净;河流碧波荡漾,水清岸绿;小区环境优美,景色怡人……春夏之交,漫步在常宁的大街小巷,焕然一新的城市面貌令人欢喜。可谁能想到,去年底全省城市卫生暗访通报中常宁还是排名垫底,今年一季度衡阳市两次明察暗访常宁城市卫生却居第一位。这是该市去年12月以来,强力推进一系列“规格”空前的城市管理举措所带来的美丽嬗变。
“书记督办卡” 专治“疑难杂症” 长期以来,常宁市城区的街道清扫保洁,主要依靠环卫工人的扫帚扫,辅以每天1—2次洒水,劳动强度大,效果却不佳。投入的“短板”制约了城市管理发展的速度,“工欲善其事必先利其器”。去年12月,常宁市决策者高瞻远瞩,加大资金投入,拨出950余万元专项资金,引进了一批先进的环卫设备和执法工具。这一举措,大大提高了精细作业水平和工作效率,也为城市管理加足了马力。
每天早6点到8点,透过朦朦的薄雾,人们经常可以看到该市领导熟悉的身影在大街小巷巡逻,在一线工地蹲点……常宁市委、市政府领导一线指挥、解决问题,实行“马路办公”,对“疑难杂症”通过市领导电话催办和书记督办的形式,建立了“书记督办卡”制度,每周列好“精细”清单,实行“一卡一周一督办”,明确了责任和目标,提高了办事效率,同时将办理情况纳入工作目标责任考核,通报全市,进一步增强了工作主动性和责任意识,切实抓好督办、整改,确保各项工作及时办理、限时办结。
2014年1月,该市领导在巡查中发现该市七中西大门口,私人建房改造户擅自将台阶路段用泥土掩埋、垫高,长期未予硬化,造成车辆出行带泥上路,就立即以“书记督办卡”的形式,责令城管执法局在3天内整改到位;接到督办卡,市城管执法局长当即带队深入现场察看处置,通过与房主深入沟通教育,当天晚上,房主即对此路段进行了硬化,受到了附近居民和学校的称赞。自建立“书记督办卡”以来,全市共整改城市管理问题40余处(项),有力地推动了城市管理工作。
同时,该市全面推行“区域联动+网格化管理”新机制,实现城市精细化管理,对管辖区域实行划片划段包干责任制,把城区以街道办事处为单位划分成三片,按照“定岗位、定路段、定人员、定责任、定奖罚”的工作模式,城管执法局从局长到整个系统工作人员1000余人,全部到路面,实行局领导包片、股室包路、工作人员包段,实行蹲点守候,负责所包范围的卫生保洁、市政管理和“门前三包”等一切涉及城市管理的工作,做到全员参与、任务到人、责任到岗,确保城区城市管理无缝隙、全覆盖。对拒不履行门前三包责任的门店和单位进行曝光,促其主动落实。
“十八般武艺” 降服“渣土乱象” 近年来,随着城区扩容,建筑工地开发增多,渣土乱运乱倒、洒漏、扬尘,成了城市发展中难以回避的问题,家住青阳北路的陈女士深有感触,自家附近一工地处于“出土”期,路上行驶的渣土车又多又快,灰尘也特别大,家里的家具没有一天是干净的,上面全是灰土……渣土管理,已成为城市管理者的一道“必答题”。
“必须从源头上把好‘清洁’关!”去年12月以来,常宁市委高屋建瓴,从关键环节抓起,从源头上治本,采取全面巡查、重点监管、集中整治的方式,严肃查处渣土管理,要求城区所有建筑工地实行围档作业,硬化出行通道,加强建筑工地渣土管理,防止渣土污染,并结合本地文化特色,在建筑工地配套建设文化墙,全市城区的60多处建筑工地,共建立文化墙3万余㎡,不仅让原本尘土飞扬的建筑工地变得清洁,而且具有浓浓的本土文化气息。目前,文化墙已成为常宁加强文化宣传的一道靓丽城市风景线。
同时,该市加强对建筑工地车辆“洗”,要求市内在建工地必须满足“三要素”,即冲洗池、冲洗设备及专业的冲洗人员,保证所有工程作业车辆“净车出门”,不能污染路面,对于渣土车撒漏或带泥,处以5000元至50000元的罚款;渣土清运时间也有了“硬规定”,明确渣土运输只能在晚上9:00至次日早6:00进行,加盖蓬布,实行密闭运输。
大街小巷一尘不染,这是常宁人们的愿望与目标。该市主要领导不定时进行突击检查,就存在的问题提出整改意见和要求,指挥有关部门现场办公;在7个城区出入口用麻袋铺设麻袋,早上7:00-19:00安排专人设卡巡查,防止农村和外来车辆带泥进城;建立“无缝对接”联动机制开,组建“城管110”, 晚上19:00至次日早上7:00无间歇对渣土车进行严查控管;还加大城区背街小巷硬化力度,对城区所有背街小巷进行硬化,防止带泥出行;开通城管服务热线,对市民举报投诉的问题,专人负责承办处理,及时落实整改和反馈。
2014年1月以来,该市共查处各类渣土违规运输车辆50余台次。目前,该市一家专业的渣土运输公司组建成立,渣土运输管理将全面驶入专业化、规范化轨道。
“登记保存”破解城管难题 东正街马路市场在常宁市存在了近30年,垃圾随处可见,原本很窄的路面又被两旁的商贩占去不少,行人都难以通行,去年12月借着城市管理的东风,顽固的马路市场被彻底取缔。近几个月来,常宁大力抓好马路市场整治,严管占道经营、出店经营,昔日“顽症”成新景。
“春节不放假,全局抓城管,大年初一照样搞巡查”这是常宁市城市管理队伍对全市人们的承诺,更是一种决心,一份责任。正月初一,该市城管执法局长带队,局机关主要负责人和执法大队负责人上街巡查,进行劝导;正月初二,城管系统全体人员上街劝导;正月初三,对出店经营的,帮助其从店外撤到店内,并要求写好承诺书。“正月抓城管”的决策不仅仅是因为战术上的调整,更是战略上的需要,正月春节气氛祥和,更有利于教育劝导,“劝导一户带动一条街”,“钉子户”成了“带头户”,顽固的马路市场被取缔。
城市管理既打“突击战”,又打“持久战”,更注重人性化管理,该市积极探索创新城管执法方式,摒弃“粗暴”式执法,实行科学执法、规范执法和柔性执法治“顽症”,去年底,该市城管执法局一次性投入10余万元,购置30多台执法记录仪,整个执法过程全程录音、录像,有力震慑顽固的管理对象,推动了工作;对占道经营,实行堵疏结合,严管严控主要街道,放宽处理集贸市场和允许占道经营的地方,划定区域帮助特殊困难户,在允许范围和流动摊位由其自由经营;对各类违规业主违规乱搭乱建、乱摆乱放,责令限期整改,此举得到广大业主欢迎和赞扬。几个月来,无一起暴力抗法现象发生。据悉,去年底以来,该市开展各类集中执法整治行动30余次,整治取缔各类占道经营、出店经营摊点300余个,夜市摊点50余个,拆除乱搭乱建摊棚260余个,取缔长期占道经营摊位600余处。
登记保存,这样一个简单的词,在常宁市城市管理中却是一项制度的创新,是柔性执法的深刻诠释。常宁市城市管理对屡教不改的顽固出店经营和占道经营户,执法队员将违规经营物品进行“登记保存”,待经营户整改到位,并承诺不再出店经营后,城管执法不罚款,并将物品原封不动的送到经营店内。这项举措的推出极大地触动了经营店主,城管执法用人性和诚心打动了经营户,自觉店内经营明显好转,累计规劝制止违章经营户20000余人次。如今,出店经营管理走上了正规,95%以上能自觉进行店内经营。
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